※配送無料はポスト投函タイプのみになります。詳しくはコチラ
About
PhoneBoxはカナダNO.1のネットワークを利用し、簡単で早く、そしてシンプルをモットーにしている日本人にピッタリなケータイサービスです。カナダで唯一日本語カスタマーサポートをしていることに加え2年縛り等のわずらわしい契約もなく違約金なしで利用できます。
eSIMとは、スマホの端末内にSIMが内蔵されている「本体一体型のSIM」のことです。
ご希望の端末に直接送信されますので48時間以内に利用開始できます。
※iPhoneのeSIM対応機種のみご利用いただけます
(最新のiOSに対応している機種)
※AndroidはGoogle PixelシリーズのeSIM対応機種のみご利用いただけます。
(最新のAndroid OSに対応している機種)※ご購入時に必ずeSIMをお選びください。
Good Point
SIMカードは日本国内に発送できます。お電話番号は最短でご利用開始日の2日前にメールで送られますので、日本にいるうちにカナダのお電話番号がわかります。
PhoneBoxはカナダ最大手の通信会社Telusの通信網を使用します。格安SIM(MVNO)ではなく通信速度もTelus回線そのままでなので高品質です。
イエローモバイルは14時までのご注文で当日発送。急なご渡航にも対応いたします。
配送には以下の条件がございますのでご注意ください。
※配送を日時指定もしくはeSIMでの場合に限ります。
※当日発送は定休日を除く(土曜/祝日は発送をおこなっております)
※日時指定便でも北海道、東北、中国、四国、九州、沖縄、その他離島への発送は除きます。
電話・メール・お問い合わせフォームより、簡単に解約できます。ご家族様からの連絡でも問題ありません。
※最低ご利用期間は1ヶ月となります。
※PhoneBoxトラベルご利用の方は30日の契約となります。
iPhoneなら面倒な設定不要で差し替えるだけでご利用頂けます。
※MVNOのプロファイルがある場合は削除が必要です。
PhoneBoxは、カナダで唯一日本語カスタマーサポート。もちろんイエローモバイルも日本語で迅速丁寧にサポートいたします。
Benefit
渡航前に
電話番号発行OK
お客様ご指定の開通日の原則2日前に、カナダのお電話番号をメールでお知らせします。渡航前に電話番号発行が可能です。
※プラン料金は開通日より起算され開通のご予約の数日以内に引落しされます。
アカウントページで
契約状況の確認
PhoneBoxアプリにてアカウントを登録すれば、ご契約内容の確認や請求書の発行が簡単にできます。
※プラン確認・変更・請求書発行・クレジットカード変更などを行なうことができます。
一時帰国中の
お電話番号の保管
日本に一時帰国する際に、最長3ケ月間無料でお電話番号を保管できます。
※保管開始日は毎月2日、終了日は毎月1日です。
SNSでも
カスタマーサポート
電話・Eメールはもちろん、Facebook・ Instagram・Kakaotalk・LINE、Twitter・WeChat・WhatsApp でもカスタマーサポートをしています。
Check before use
下記３つの項目についてはご購入前に必ず確認してください!!
通信エリアについて
対応機種について
お支払いについて
お支払いにはVISA・MASTER・JCB
・アメリカンエクスプレス・ダイナースの
クレジットカードまたはデビットカードが必要です。
ご利用者本人もしくは三親等以内の親族名義のカードがご利用になれます
ドル建て決済(海外決済)に対応しているカードをご用意ください。
Usage fees / Plan
長期(31日以上)利用の方
PhoneBoxトラベル
（30日以内）利用の方
データ利用上限を超過しても速度制限はなく、1GBごとに15ドル＋税が追加請求されます。開通日から30日間は利用量を超えても通知はされません。ご利用の端末上での管理が必要となりますのでご注意ください。データ使用量の管理方法はコチラ
ご利用期間は30日間です。30日間経過すると回線が停止します。ご利用期間の延長はできませんのでご注意ください。30日未満のご利用の場合でも、30日間分の料金をいただいております。（日割計算はできません）プランに含まれる既定のデータ容量を使い切った場合、データ通信は停止します。ご利用の端末上での管理が必要となりますのでご注意ください。
データ使用量の管理方法はコチラ
Comparison
カナダ主要通信会社との比較表です。表を見て頂くとわかる通りカナダの通信料金は世界的にみてかなり高価格です。
PhoneBoxは日本語で対応可能でリーズナブル、高品質なサービスを提供しています。
短期滞在や旅行にはポケットWiFiや海外利用できる格安SIMでも対応可能ですが、留学や駐在などの長期滞在については、
現地の方と電話やテキストでの連絡が必要となるケースが多く、発着信する両者に負担が発生してしまいます。
長期滞在にはYellowMobileのような海外SIMが最適です。
※あくまでも一例です。該当しない場合もございます。
Payment
PhoneBoxの請求サイクルは毎月２日開始の翌月１日締めとなります。請求の通知は毎月15日となり、お支払期間は同じ月の15～25日までとなります。25日を過ぎてのお支払いまたは残債がある際は、遅延としてアカウントの残金の5％が課せられます。お客様はいかなる時もご利用分の請求を支払う責任を負います。PhoneBoxから請求通知メールを“受信していない”は、
支払の免除の対象にはなりません。ご注意ください。
毎月の請求書やサービス料の詳細は、PhoneBoxのマイアカウントより確認が出来ます。
PhoneBoxマイアカウントの利用方法はコチラ
データ量の上限はプランごとに決められており、無制限ではございません。データ利用上限を超過しても速度制限はなく、1GBごとに15ドル＋税が追加請求されます。ご利用開始から30日以内はプランのデータ利用量を超えても通知はされません。ご利用の端末上での管理が必要となりますのでご注意ください。データ使用量の管理方法はコチラ
まずはご購入時に弊社に初期費用をお支払いいただきます。次に開通の際にPhoneBoxよりプラン料金をいただきます。
この２回の請求のみとなり追加料金は一切かかりません。30日未満のご利用の場合でも、30日分の料金をいただきます。
日割り計算はできません。ご了承ください。
